謝罪の言葉

　最近なんだかなぁと思っているのが「不快にさせて申し訳ありません」という謝罪文。

　何をミスしたか、どういう原因なのか、それは今後起こらないのか？が大事なのであって、こっちが不愉快云々はどうでも良いんです。

　怒らしたことに対して「ただ、謝っておけば良い」的な、原因軽視の態度でいる限り、信頼は得られないものと思って欲しいです。